المشكلة هي عدم مشاركة العملاء ووعيهم بسبب حداثة الخدمة. ويؤدي هذا إلى إهدار الفرص لإنشاء قاعدة عملاء مخلصة، وتوصيات شفهية، ونمو مستدام. ويتلخص حلنا في إعادة تصميم الحضور على وسائل التواصل الاجتماعي، وتعزيز الإعلان عن المهمة بالقرب من المنطقة.
جمهورنا الرئيسي هو العملاء الذين يحتاجون إلى أن يكونوا على دراية بالمتجر/المهمة. إن قيمة حلنا من شأنها أن تعزز المنظمة والمهمة. والخطوات التالية المطلوبة هي التحدث إلى المالك حول أفكارها لتحسينها.